Chính sách bảo hành và đổi trả của QL Tech

1. Chính sách bảo hành và đổi trả đối với Laptop
Bảo hành: Tất cả các sản phẩm laptop bán ra tại QL Tech đều được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất, với thời gian bảo hành từ 12 tháng đến 36 tháng tùy vào từng dòng sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất (không phải do người dùng gây ra), khách hàng có quyền yêu cầu sửa chữa miễn phí hoặc đổi mới sản phẩm (tùy theo mức độ lỗi).

Điều kiện bảo hành: Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành, có đầy đủ tem bảo hành của QL Tech và nhà sản xuất, không có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa trái phép hoặc bị hư hỏng do lỗi người dùng (như va đập, rơi vỡ, vào nước, sử dụng sai cách). Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, mọi yêu cầu bảo hành sẽ được xem xét kỹ lưỡng.

Đổi trả: Quý khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, không bao gồm trường hợp thay đổi ý định hoặc lỗi do người sử dụng. Sản phẩm phải được giữ nguyên tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng, và phải có đầy đủ phụ kiện kèm theo (sạc, cáp, hộp đựng, v.v.). Phí vận chuyển và các chi phí liên quan đến việc đổi trả do khách hàng chịu trách nhiệm.

Quy trình đổi trả: Để thực hiện đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ, gửi yêu cầu cùng với hình ảnh hoặc video chứng minh tình trạng sản phẩm. QL Tech sẽ hướng dẫn khách hàng về các bước tiếp theo.

2. Chính sách bảo hành và đổi trả đối với Phụ kiện máy tính (Tai nghe, chuột, bàn phím, pad chuột)
Bảo hành: Tất cả các phụ kiện máy tính (tai nghe, chuột, bàn phím, pad chuột, v.v.) tại QL Tech đều được bảo hành 6 tháng hoặc 12 tháng tùy theo sản phẩm và nhà sản xuất. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể yêu cầu sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí.

Điều kiện bảo hành: Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành, không có dấu hiệu hư hỏng do người sử dụng (như rơi vỡ, chập cháy do sử dụng sai cách, rỉ sét do tiếp xúc với nước, v.v.), tem bảo hành còn nguyên vẹn và sản phẩm không bị can thiệp sửa chữa trái phép.

Có vấn đề xin liên hệ hotline : 0386884161